Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind Bestandteil jedes von uns geschlossenen Vertrages und gelten ausschließlich. Besondere Vereinbarungen und Nebenabreden erlangen nur Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.


2. Vertragsschluss

Wir verpflichten uns, den Auftrag des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt. Für online bestellte Ware gilt: Ein Vertrag über den Erwerb der Ware zwischen uns und dem Kunden kommt erst mit der Warenlieferung zustande.


3. Lieferung innerhalb Deutschlands

Wie liefern wir innerhalb Deutschlands?

In der Regel als DHL-Paket, alternativ per GLS Germany, DPD und UPS an Ihre Anschrift! Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Auftragseingang, ausgenommen sind Sonderanfertigungen. Bestellungen, die uns Montag bis Freitag bis 11.00 Uhr erreichen, gehen in der Regel am gleichen Tag an Sie raus.

Unsere DHL-Sendungen (zurzeit über 50% unseres Versandes) werden auch am Samstag zugestellt.

Über Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Bestellung einmalig 2,95 EUR im Onlineshop, ansonsten 3,95 EUR. Bei Lieferungen von Rahmen mit Glasrahmen berechnen wir unterhalb eines Bestellwertes von 100 Euro: 5,50 €.

Bei Lieferungen zu deutschen Inseln behalten wir uns einen Aufschlag von 10,00 EUR vor. Dies betrifft die PLZ 18565 Fährinsel, 25849 Pellworm, 25859 Hooge, 25863 Langeneß, 25869 Gröde, 25938 Wyk/Föhr, 25980 Westerland/Sylt, 25992 List/Sylt, 25996 Wenningstedt, 25997 Hörnum/Sylt, 25999 Kampen/Sylt, 26465 Langeoog, 26486 Wangerooge, 25648 Norderney, 26571 Juist, 25657 Borkum, 27498 Helgoland.

Nachlieferungen werden von uns versandkostenfrei verschickt.

Liefervorbehalt

Für den Fall einer Nichtverfügbarkeit der Ware sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet. Wir werden Ihnen dies sofort mitteilen und von Ihnen u.U. bereits erbrachte Zahlungen zurückerstatten. Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.

Gefahrtragung

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware - auch beim Versendungskauf - geht erst mit der Übergabe der Kaufsache an Sie über. Der Übergabe steht es gleich, wenn Sie sich in Annahmeverzug befinden.

Unvollständige / fehlerhafte Lieferung

Stellen Sie fest, dass Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie etwas anderes bestellt haben, müssen Sie sich bitte sofort bei uns melden (Telefonisch: +49 (0) 341 3504869), per Fax (+49 (0) 341 3504879) oder Email (post@urkunden.com).

In besonderen Fällen behalten wir uns vor, dass Sie uns die unvollständige oder fehlerhafte Lieferung an Eides Statt versichern. Die Kosten für Nachlieferungen und Rücklieferungen tragen wir (s. Rückgaberecht).

Online-Paketverfolgung

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben, dann bekommen Sie von uns bei Lieferung mit DHL-Paket per E-Mail eine Paketnummer zugeschickt, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Mit dieser Nummer können Sie an dieser Stelle schnell und einfach den Paketstatus abfragen.

Zahlweise

Sie bezahlen vertrauensvoll auf Rechnung, innerhalb Deutschlands gerne auch per Paypal oder Vorlasse. Außerhalb Deutschlands ist die Bezahlung nur per Vorkasse oder Paypal möglich.


4. Lieferung innerhalb der EU

Es findet deutsches Recht Anwendung. Es gelten die inländischen Liefer- und Versandbedingungen, sofern nachfolgend nicht etwas anderes vereinbart ist.

Für den Versand in EU-Länder gilt ein Mindestbestellwert von 50,00 EUR.

Sie bezahlen per Paypal oder Vorauskasse. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, liefern wir Ihre Bestellung aus.

Versandkosten: Österreich 12,00 EUR, andere EU-Staaten 14,90 EUR.

Liefervorbehalt, Gefahrtragung, Unvollständige Lieferung und Onlinepaketverfolgung siehe: 3. Lieferung innerhalb Deutschlands


5. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Mit Erscheinen neuer Preise auf unserer Homepage verlieren alle bisherigen Angebote ihre Gütigkeit.

Bitte beachten Sie, wir übernehmen für Druck- oder Übertragungsfehler bei der Preisauszeichnung keine Haftung. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung.


6. Fälligkeit und Zahlung

Der Kaufpreis wird ab Erhalt der Lieferung/ Rechnungsdatum innerhalb von 10 Tagen fällig. Sie können per Rechnung und Paypal bezahlen. Bei Erstbestellungen von Privatkunden und bei Spezialanfertigungen wie z.B. Texteindruck behalten wir uns vor, die Ware nur gegen Nachnahme bzw. Vorkasse bzw. gegen eine Anzahlung zu versenden.


7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.


8. Rückgaberecht/ Mängelgewährleistung

Sie können Ihr Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch fristgerechte Rücksendung geltend machen. Die Ware sollte ungeöffnet oder original-verpackt zurückgeschickt werden. Nach dem Öffnen beschädigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendung bei mangelhafter Ware

Liegt ein von uns zu vertretender Mangel (z.B. falsche Ware) der Kaufsache vor, liefern wir Ersatz. Sollte die Ware durch den Versand beschädigt sein, sollten Sie dies mit geeigneten Mitteln (z.B. Foto) nachweisen. Wir empfehlen, beschädigte Verpackungen gar nicht erst anzunehmen, da mit hoher Wahrscheinlichkeit die Ware ebenfalls beschädigt ist. Die Beweispflicht für unbeschädigte Ware trägt der Käufer. Beschädigte Verpackung sollte daher vom Versender gar nicht angenommen werden.

Rücksendung auf unsere Kosten

In jedem Fall erfolgt die Rücksendung innerhalb Deutschlands auf unsere Kosten und Gefahr. Wir bitten Sie uns Ihre Rückgabeabsicht mitzuteilen. Sie erhalten dann von uns eine Email mit dem Rücksendeschein als pdf-Dokument. Drucken Sie diesen bitte aus und kleben ihn auf die Verpackung. Kunden aus EU-Ländern tragen grundsätzlich die Rücksendekosten. Bei einem von uns zu vertretenden Mangel kümmern wir uns um den Rücktransport.

Ausschluss des Rückgaberechts (Widerrufsrechts)

Das Rückgabe-, bzw. Widerrufsrecht besteht nicht bei auf Kundenwunsch angepassten Waren wie z.B. Urkunden und Mappen.


9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand: Borna. Es findet deutsches Recht Anwendung.


10. Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns wichtig. Daher halten wir uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten erheben wir nur im technisch notwendigen Umfang.

Die nachfolgenden Erklärungen geben Ihnen Aufschluss darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Keine Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlichlich Ihrer Hausanschrift und eMail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Dazu gehören unsere Versanddienstleister, unsere Hausbank und u.U. die Schufa. In diesen Fällen leiten wir die Daten gemäß den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes weiter. Der Umfang der übermittelten Daten beschränkt sich auf ein Mindestmaß. Die Verwendung Ihrer Daten für eigene werbliche Zwecke für Produkte unseres Onlineshops und Dienstleistungen ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass für den Widerspruch andere als Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Datensicherungsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung 256 Bit. Alle Daten im Bestellablauf werden verschlüsselt z. B. Ihre Persönlichen Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc), Ausgewählte Zahlungsart und Kreditkarten- und Kontoinformationen.

Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten

Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sofern der Löschung gesetzliche, vertragliche, handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder Gründe entgegenstehen, erfolgt anstelle einer Löschung eine Sperrung Ihrer Daten.

Externe Links und fremde Inhalte

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Anonyme Datenverarbeitung

Wir erheben und speichern in den Logfiles unseres Webservers nur die Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Betriebssystem, Browser-Typ/-Version, Name Ihres Internet Service Providers, Uhrzeit der Server-Anfrage, Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL), und Webseiten, die Sie bei uns besuchen.

Diese Daten lassen sich keinen bestimmten Personen zuordnen, d.h., Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Nach erfolgter statistischer Auswertung werden sämtliche Daten gelöscht.

Cookies

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11. Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt weitergehende Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns (Telefonisch: +49 (0) 341 3504869), per Fax (+49 (0) 341 3504879) oder Email (post@urkunden.com).


Markkleeberg, 01.11.2010